La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha impuesto una sanción significativa a la empresa Chilquinta, superando los 50 millones de pesos, por cobros excesivos en las cuentas de energía eléctrica en la provincia de Los Andes, Región de Valparaíso. Esta medida surge tras una exhaustiva investigación que reveló irregularidades en la facturación de decenas de servicios, afectando directamente a los residentes de la zona con montos que duplicaban sus consumos históricos. La fiscalización detalló fallos en la toma de lectura de medidores, un factor clave que llevó a la autoridad a aplicar esta millonaria multa.
Multa Millonaria por Facturación Irregular
La sanción impuesta a Chilquinta asciende a 800 UTM, equivalente a más de 50 millones de pesos, y se fundamenta en la facturación irregular de 61 servicios eléctricos entre marzo y junio de 2025. La SEC constató que los montos cobrados no correspondían con los registros reales de los equipos de medición de los usuarios, presentando consumos notoriamente superiores a los patrones históricos mensuales. La compañía reconoció haber realizado cambios en su personal encargado de las lecturas, lo que, según la resolución, contribuyó directamente a las deficiencias y la generación de cobros desproporcionados.
Impacto en los Consumidores y Movilización Social
El conflicto se desencadenó por una serie de denuncias de vecinos de Los Andes y comunas aledañas, quienes reportaron alzas injustificadas y exorbitantes en sus boletas de luz, con casos que incluso alcanzaron los cinco millones de pesos en una sola factura. Este escenario generó un profundo malestar social y una masiva movilización ciudadana, con más de 400 personas exigiendo respuestas y soluciones ante la Delegación Presidencial Provincial. 🗣️ La situación puso en jaque la economía de muchos hogares, evidenciando la urgencia de una intervención regulatoria.
Acciones de la SEC y Apoyo a las Familias
Tras recibir las denuncias, la SEC inició una investigación formal en junio de 2025, respaldada por la gestión del diputado Nelson Venegas y el monitoreo de la Seremi de Energía. De un total de 148 reclamos analizados, se verificó que en 65 casos Chilquinta había llegado a acuerdos comerciales con los afectados. Sin embargo, en 59 de ellos, el consumo facturado duplicaba o superaba en un 100% el promedio de los seis meses previos.
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) también se sumó a la causa, brindando asesoría legal gratuita y compilando expedientes con los casos de familias perjudicadas. La Seremi de Energía, Anastassia Ottone, subrayó la importancia de la fiscalización para asegurar la adherencia a la normativa y la compensación a los usuarios cuando corresponda.
Conclusión: Un Precedente en la Defensa del Consumidor
La multa aplicada por la SEC a Chilquinta marca un precedente importante en la fiscalización de los servicios básicos y la protección de los derechos de los consumidores en Chile. Este caso resalta la necesidad de transparencia y exactitud en los procesos de medición y facturación de las empresas distribuidoras de energía. Las autoridades y organizaciones de consumidores seguirán vigilantes para asegurar que la empresa corrija sus procedimientos y, más importante aún, que los usuarios afectados reciban las compensaciones correspondientes, reafirmando el compromiso con el desarrollo y bienestar de las comunidades de la Región de Valparaíso.