La edición chilena de Black Friday fue anunciada para comenzar a las 00:00 del viernes 27 de noviembre y extenderse hasta el lunes 30.
La fecha sirve para planificar compras y evitar decisiones apresuradas. Que un comercio use la expresión Black Friday no garantiza por sí solo que el precio sea el más bajo ni que pertenezca a la plataforma oficial.
Comparar antes de pagar
SERNAC recomienda revisar el historial o precio habitual del producto, leer las condiciones de la oferta y comprobar el costo total. En una compra en línea, la empresa debe informar stock, características relevantes, precio final, costo de despacho y plazo de entrega.
También conviene guardar capturas o comprobantes de la oferta, la confirmación y las condiciones aceptadas. Si el producto presenta una falla dentro del plazo legal, la garantía permite elegir entre cambio, reparación gratuita o devolución del dinero.
Cuidado con sitios clonados y enlaces
Para reducir el riesgo de fraude, es mejor escribir la dirección del comercio o ingresar desde la plataforma oficial, comprobar el dominio y usar medios de pago con autenticación reforzada. Los enlaces recibidos por mensajes o redes sociales pueden dirigir a páginas falsas.
En compras a distancia existe derecho a retracto dentro de los diez días desde la recepción, salvo las excepciones que la empresa haya informado de manera clara y conforme a la ley. Si un comercio incumple, se puede reclamar ante la empresa y luego en SERNAC con los respaldos de la transacción.
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