La Comisión de Economía del Senado abrió una nueva ronda de audiencias sobre el proyecto que busca prohibir la subcontratación en el extranjero de servicios de teleoperadores destinados a usuarios en Chile. La iniciativa cumple su segundo trámite constitucional y permanece en discusión.
Empleo y datos personales
Representantes de organizaciones de trabajadores sostuvieron que la propuesta permitiría proteger empleos nacionales y mejorar las condiciones de quienes atienden servicios telefónicos. Durante la sesión se indicó que la actividad reúne más de 30 mil puestos de trabajo y que entre 60% y 70% de quienes se desempeñan en ella son mujeres.
Otro punto planteado fue el tratamiento de información personal o sensible cuando la atención se presta desde fuera del país, en especial en servicios vinculados a organismos públicos y antecedentes de salud. Esas afirmaciones forman parte de las exposiciones recibidas por la comisión y deberán ser evaluadas durante la tramitación.
La posición de las empresas
La asociación de empresas de servicios de tercerización señaló que sus compañías operan con contratos formales, pero enfrentan costos regulatorios distintos a los de proveedores instalados en otros países. El sector pidió que cualquier cambio considere la competencia y la continuidad operacional.
La comisión todavía debe escuchar a la Cámara Nacional de Comercio. Además, amplió hasta el 2 de noviembre el plazo para presentar indicaciones, por lo que el texto puede experimentar modificaciones antes de ser votado.
La propuesta no está vigente y, por ahora, no cambia las condiciones de los servicios contratados. El seguimiento de esta y otras iniciativas está disponible en Política.
CasablancaHoy.cl