Chile registró 62.554.296 casos GES entre julio de 2005 y junio de 2026, según cifras provisionales presentadas por el Ministerio de Salud y la Superintendencia de Salud.
El total corresponde a casos y no a personas, porque una misma persona puede tener más de un problema de salud incorporado al sistema. De ellos, 59.325.399 corresponden a Fonasa y 3.228.897 a isapres.
Cuatro garantías exigibles
El GES asegura acceso, oportunidad, calidad y protección financiera para los problemas de salud y prestaciones incluidos en el decreto vigente. Cada diagnóstico tiene requisitos y plazos propios.
Cuando un profesional confirma un problema cubierto, el prestador debe informar a la persona mediante la constancia correspondiente. La atención debe realizarse en la red designada por Fonasa o la isapre para mantener las garantías.
Qué hacer si vence el plazo
Si la atención no se entrega dentro del plazo GES, la persona tiene treinta días para reclamar ante Fonasa o su isapre. La aseguradora dispone de dos días para designar un segundo prestador, que debe atender en un máximo de diez días.
Si no se designa ese prestador o tampoco cumple, existe un plazo de quince días para reclamar ante la Superintendencia de Salud. El organismo debe nombrar un tercer prestador en dos días, con un máximo de cinco días para otorgar la atención.
Conviene conservar el formulario GES, indicaciones médicas, comprobantes de fechas y copias de los reclamos. Las fichas de cada problema de salud y el trámite en línea están disponibles en la Superintendencia.
Más información de atención y derechos está disponible en Servicios.
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