Entel activó una medida temporal de conectividad para clientes afectados por el sistema frontal: desde este sábado 18 de julio y durante siete días, la compañía repondrá servicios suspendidos por deuda y no ejecutará cortes por boletas impagas en la Región de Valparaíso continental.
El alcance territorial informado incluye a Casablanca, por tratarse de una comuna ubicada en el territorio continental de la región. El beneficio está dirigido específicamente a clientes Entel de telefonía móvil postpago y servicios hogar; no corresponde a una medida general para usuarios de todas las compañías ni a clientes prepago.
Qué contempla la medida
- Reposición de servicios móvil postpago y hogar para clientes que tengan deuda.
- Suspensión de cortes por boletas o facturas impagas durante el periodo informado.
- Extensión del vencimiento de la boleta, de acuerdo con la comunicación difundida por la empresa.
La compañía no detalló en su comunicado público un formulario de inscripción. Si la reposición no se refleja, los clientes deben revisar sus canales oficiales de atención antes de entregar datos personales a terceros.
Casablanca queda dentro del alcance regional
La empresa señaló que la acción se aplica en la Región de Valparaíso, territorio continental. También incluyó comunas y provincias seleccionadas de Coquimbo, Metropolitana y Maule. En el caso de Casablanca, la cobertura se desprende de ese criterio territorial regional y no de una nómina comunal separada.
La medida de conectividad se anuncia mientras Valparaíso continúa bajo Alerta Roja por los efectos del sistema frontal. El último balance regional informado este sábado contabilizó 12 personas albergadas en Casablanca.
Cómo cuidar la conectividad durante un corte de energía
Entel recomendó activar el modo de ahorro de energía del teléfono, preferir mensajes de texto o aplicaciones de mensajería en lugar de videollamadas y reducir la cantidad de dispositivos conectados. Si hay suministro eléctrico intermitente, conviene desconectar equipos sensibles para evitar daños por variaciones de voltaje.
SMS satelital directo al celular
La compañía recordó que su servicio Direct to Cell permite enviar SMS cuando no existe cobertura terrestre. Para intentar la conexión, el equipo debe tener activados el roaming y VoLTE, encontrarse en un lugar con vista despejada al cielo y ser compatible con el servicio. La disponibilidad efectiva depende de las condiciones del dispositivo y del lugar.
Roaming de emergencia
Cuando la red habitual no está disponible, el roaming de emergencia puede permitir que el teléfono se conecte a otra red habilitada. En Android se activa normalmente en Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Roaming de datos; en iPhone, en Configuración → Red celular → Opciones → Roaming de datos. Los nombres de los menús pueden variar según el modelo.
Más información sobre servicios y conectividad está disponible en las secciones Comunidad Local y Tecnología de CasablancaHoy.cl.
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