En la búsqueda por comprender mejor la convivencia social en Chile, la consultora Datavoz, a través de su estudio GPS Ciudadano, ha revelado cuáles son las “incivilidades” o conductas cotidianas que más desaprueban los chilenos. Los resultados ofrecen una interesante perspectiva sobre lo que altera la armonía en los espacios públicos y la percepción de los ciudadanos al respecto, señalando que estas pequeñas transgresiones, sin ser delitos, erosionan las normas implícitas que regulan la vida en sociedad.
😠 Las Acciones Más Desaprobadas y su Frecuencia:
El estudio identificó dos acciones que concentran un altísimo nivel de desaprobación, casi unánime entre los encuestados, y que además son frecuentes:
- Conducir por la berma: Con un 84% de desaprobación, es una de las conductas más habituales.
- Poner música con alto volumen en la playa: Alcanzando un 90% de desaprobación, también es una práctica frecuente.
Estas cifras demuestran una clara molestia generalizada ante comportamientos que afectan directamente la seguridad vial y el disfrute de espacios comunes. La combinación de alta desaprobación y alta frecuencia “resulta explosiva”, generando molestia acumulativa y una sensación de impunidad.
🗣️ Otras Incivilidades que Afectan la Convivencia:
Además de las mencionadas, otras conductas que alteran la convivencia social y generan desaprobación incluyen:
- Estacionarse donde no corresponde.
- Poner música a todo volumen en otros contextos.
- Hablar a viva voz por teléfono en espacios públicos: Esta es, según el estudio, la conducta incivilizada más habitual en el espacio público.
Curiosamente, hay acciones que son más matizadas en su nivel de desaprobación. Por ejemplo, llevar una mochila grande en el transporte público solo es considerada de máxima desaprobación por el 16% de los encuestados, mientras que una mayoría la considera medianamente aceptable. En el otro extremo, acciones como comer empanada en el bus son menos frecuentes.
🤔 La “Ignorancia Pluralista”: Un Fenómeno que Debilita el Control Social:
El estudio también destaca una diferencia crucial entre lo que resulta personalmente molesto y lo que se cree que molesta a los demás. Este fenómeno, conocido como “ignorancia pluralista”, sugiere que muchos pueden pensar que ciertas normas no están tan vigentes como realmente lo están, lo que debilita los mecanismos informales de control social.
Por ejemplo, si bien casi el 90% de los encuestados rechaza conducir por la berma, solo el 64% cree que eso molesta a todas las personas de su entorno. La distancia es aún mayor en otras conductas: hablar por teléfono a viva voz es considerada inaceptable por el 28%, pero apenas el 20% cree que todos los demás la reprueban, predominando la percepción de un entorno más tolerante que uno mismo. “Si cada uno cree que el resto ‘aguanta más’, entonces se reduce la presión colectiva por corregir o contener comportamientos disruptivos”, reflexionaron desde Datavoz.
📊 Tolerancia y Diferencias Generacionales y de Género:
La mayoría de los encuestados presenta una baja tolerancia a estas conductas, tanto propia como atribuida al entorno. Sin embargo, existen diferencias significativas según el rango de edad: las personas mayores suelen ser las que menos toleran estas acciones. De igual manera, se observan diferencias por sexo, siendo las mujeres las menos tolerantes a estas incivilidades.
Este estudio nos invita a reflexionar sobre la importancia del respeto y la consideración en nuestras acciones cotidianas para construir una convivencia más armónica en nuestra sociedad, y a ser conscientes de que nuestras percepciones individuales pueden no reflejar la molestia generalizada que ciertas conductas generan.