A partir de agosto de 2025, una importante medida entrará en vigencia en Chile para fortalecer la seguridad digital y proteger a los ciudadanos de fraudes telefónicos. El Gobierno ha anunciado la implementación de una numeración especial que permitirá identificar claramente las llamadas comerciales, diferenciando entre aquellas que el usuario ha solicitado y las que no.
Esta iniciativa busca empoderar a las personas, brindándoles herramientas para reconocer con mayor facilidad posibles intentos de estafa y mejorar su experiencia frente a las constantes llamadas comerciales no deseadas.
📞 ¿Cómo Funcionará la Nueva Numeración?
Las empresas deberán utilizar prefijos específicos para sus llamadas comerciales:
- Prefijo 600: Se utilizará para llamadas comerciales de instituciones con las que el usuario ya tiene una relación previa (por ejemplo, su banco, compañía de seguros, etc.).
- Prefijo 809: Estará destinado a llamadas comerciales no solicitadas, como campañas de televentas o promociones.
El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, explicó que esta regulación permitirá a las personas saber de inmediato si una llamada proviene de una institución legítima o si se trata de un intento de suplantación.
🛡️ Un Avance en la Seguridad Digital:
El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, destacó que esta medida forma parte de la Agenda de Seguridad Digital del Gobierno. “En el caso de recibir una llamada que no parta con 600 u 809, en la que intenten vender un producto o solicitar datos personales como dirección o correo electrónico, las personas podrán identificar con facilidad que se trata de una posible estafa”, señaló Araya.
Por su parte, la subsecretaria de Prevención del Delito, Carolina Leitao, enfatizó que esta iniciativa no solo protege a los consumidores, sino que también fortalece la institucionalidad digital del país. “Prevenir significa poner barreras y desincentivar que personas cometan delitos a través de distintos mecanismos digitales. Con esta normativa, facilitamos que la ciudadanía pueda distinguir entre empresas legítimas y posibles fraudes”, afirmó Leitao.
🗓️ Plazos y Alcance de la Medida:
Las empresas tendrán hasta agosto de 2025 para adaptar sus sistemas y comenzar a utilizar la numeración correspondiente. Después de esa fecha, quedará prohibido realizar llamadas comerciales utilizando cualquier otro tipo de numeración.
Es importante destacar que esta medida no prohíbe ni limita la televenta, sino que busca mejorar la transparencia y la seguridad en las comunicaciones comerciales. Se espera que esta normativa reduzca significativamente las suplantaciones de identidad y los fraudes telefónicos, brindando a los consumidores mayor confianza y herramientas para tomar decisiones informadas.