El Hospital San José de Casablanca informó que está evaluando alternativas tecnológicas para que sus pacientes puedan solicitar horas médicas mediante una plataforma disponible desde el teléfono celular. La iniciativa busca responder a una inquietud recurrente de la comunidad: tener que acudir de madrugada al establecimiento para intentar obtener un cupo de atención.
El director del hospital, Horacio López, abordó el proyecto durante una entrevista con Radio Quintay difundida posteriormente por el propio establecimiento. El anuncio describe una evaluación en curso: todavía no se ha comunicado qué plataforma se utilizaría, cuándo comenzaría a operar ni qué prestaciones podrían reservarse por esa vía.
Qué anunció el Hospital San José
La alternativa analizada permitiría pedir una hora desde el celular, con el objetivo de facilitar el acceso y disminuir las filas de madrugada. López explicó que el hospital está revisando las posibilidades disponibles, por lo que la medida aún no corresponde a un sistema habilitado para pacientes.
La eventual herramienta se enmarca en una gestión que busca mejorar el contacto con la comunidad y acercar las prestaciones a sectores urbanos y rurales. Sin embargo, el establecimiento no detalló si el servicio requerirá ClaveÚnica, un registro previo, una aplicación o un sitio web. Tampoco precisó cómo se resguardará la atención de quienes no usan internet o no cuentan con un teléfono inteligente.
Qué no cambia por ahora
Mientras el hospital no anuncie formalmente la puesta en marcha, los usuarios deben continuar utilizando los mecanismos de solicitud de horas que el establecimiento informe por sus canales oficiales. La evaluación de una plataforma no significa que exista desde ahora un nuevo canal de reserva.
El alcance será clave para medir su utilidad. Un sistema de este tipo debe informar con claridad qué agendas están disponibles, cómo se confirma una hora, qué ocurre ante una cancelación y qué apoyo recibirán las personas que necesiten atención presencial. CasablancaHoy.cl actualizará esta información cuando el hospital comunique condiciones y fecha de implementación.
Actualización de datos y listas de espera
Junto con la evaluación tecnológica, la dirección reiteró la importancia de mantener actualizados el número telefónico y los antecedentes de contacto. En un operativo oftalmológico dirigido a personas de 65 años y más, 13 personas citadas no asistieron de un total de 111 prestaciones programadas. El hospital también ha advertido dificultades para ubicar a pacientes cuyos teléfonos o domicilios cambiaron.
El establecimiento ha desarrollado operativos para reducir atenciones pendientes. Una jornada cardiológica resolvió la atención de 33 de 64 pacientes que mantenían interconsulta, mientras otro plan consideró mamografías y prestaciones visuales en Casablanca. Una futura plataforma podría mejorar la comunicación de esas citaciones, pero ese resultado dependerá del diseño que finalmente adopte el hospital.
CasablancaHoy.cl